老人在銀行被介紹買了保險 六年后收益不及定存
- 發布時間 2016.10.08
- 來源 中國甘肅網
中國甘肅網9月26日訊據西部商報報道 (記者 歐陽海杰)客戶到銀行去存款，經相關工作人員推薦，存款變成投資理財保險的事舉不勝舉。居住在嘉峪關東路的張斯文老先生也遇到了這樣的事，經熟人介紹，半年之內，張斯文分三次將13萬元辦理了保險理財產品。9月11日，原本有一筆保期6年的理財產品已到期，但收益并沒有當初銀行人員所推薦的收益高，更不及銀行定期存款利息收益，他有一種被騙的感覺。9月21日，張先生撥打本報新聞熱線8119000，反映了他當初辦理理財保險的事情。
投訴
去銀行存款卻買了保險“收益不及定存”
張斯文說自己今年80歲，最近幾天因為一筆理財保險的事，先后往銀行跑了四五趟，都沒有辦理好，一著急，有些上火了。
張斯文辦理存款業務是在建設銀行(601939，股吧)嘉峪關東路支行網點，“和老伴的工資折都是建設銀行的，去的次數多，人也熟悉。”張斯文說，他到銀行辦理業務，有一位工作人員一直很熱情(記不得對方姓名)，經常忙前忙后幫他。2010年9月11日，他想將6萬元辦成定期存款，這位工作人員說銀行定期收益不高，推薦他辦理一款中國人壽保險公司的“國壽鴻盈兩全保險(分紅型)”理財產品，并說收益比銀行存款要高很多。
張斯文有點猶豫，自己年齡大了，也不知道能不能辦理保險業務。該工作人員建議，為了保險起見，以其老伴岳秀英的名義辦理，老伴年齡比他小5歲。隨后，在該工作人員的幫助下，他一次性存入6萬元，辦理了一份理財保險，保期6年。
當年10月12日，在該工作人員的勸說下，張斯文再花費5萬元，仍以岳秀英的名字辦理了一份“國壽鴻盈兩全保險(分紅型)”的理財保險。“保險理財不僅是一份保障，還有一定的分紅，收益更高。”張斯文說年紀大了，也很相信這位銀行的工作人員，次年3月2日，他又拿出2萬元辦理了一份“國壽新鴻泰兩全保險(分紅型)”理財產品，但這次是以自己的名義辦理的，“銀行的人員說，政策變化了，這個理財產品對年齡限制放寬了。”當年，他74歲。
半年的時間，張斯文先后將13萬元購買了保險理財產品。
六年后的9月11日，第一份保險理財到期了。張斯文說自己到建設銀行嘉峪關東路支行網點去，“銀行人員說款沒到賬，態度還不好。讓隔幾天再去，我先后跑了四五趟。”直到9月21日，銀行通知說他的錢到賬了，他一查，加上本金共計70023元，“6萬元，存定期6年利息也會比這個高，完全被銀行人員給忽悠了。”張斯文說自己一算，保險理財比銀行存款利息少了幾千元。
“現在還有兩份保單沒到期，提前取款自己還要承擔損失，不知道怎么辦。”9月21日，張斯文老人告訴記者，一筆5萬元的保單可以等到10月12日，但明年3月2日到期的2萬元保單，他想終止合同，提前取款。
建行甘肅分行
將與保險公司協調處理
當日下午，記者與張斯文一起來到他所辦理業務的建設銀行嘉峪關東路支行網點。一名楊姓工作人員看了老人的保單后表示，“保險的紅利是不確定的，有一年分的不好，有一年分的好，最后的收益是6年平均下來的。但保險就是有一份保障，如果持有保單人在保期6年內，一旦有意外，可以按照本金的兩倍進行賠付，這是有別于銀行存款的。”該工作人員說，給老人當初辦理的工作人員已經離開了，現在他們并不知情。
9月22日，記者聯系到建行甘肅省分行公共關系與企業文化部相關負責人，他簡單算了一下，按照當時2010年9月份5年定期存款4.2%的利率計算，老人6萬元的收益除本金外，有12600元左右，與保險分紅差不多。但他認為，當初銀行和保險合作時，銀行只是給保險公司提供了一個銷售產品的平臺，至于保險公司給客戶怎么分紅和計算最后的收益，也都是保險公司的事。最后他表示，會與負責業務的保險公司取得聯系，也會與老人進行溝通，對此事進行處理。
保險公司
兩款產品年齡限制確實已放寬到75歲
隨后，記者來到位于靜寧路的中國人壽保險股份有限公司蘭州市分公司，一位銀行保險部的于經理接待了記者。
于經理告訴記者，“國壽鴻盈和國壽新鴻泰兩全保險(分紅型)”對客戶的年齡放寬至75歲，張斯文的年齡不受限制。至于銀行人員在介紹產品時如何給客戶分紅，“當時怎么承諾，承諾多少我也不知情。”于經理說，保險產品在銀行銷售時，銀行與保險有合作關系，保險公司給銀行支付一定費用的。
至于客戶對收益有疑問，保險公司也是沒法解決的，因為分紅每年是不確定的，由系統自動分紅。對于老人想提前終止合同，于經理說，在保單期限未滿之前終止合同都有損失。于經理一再強調，保險產品區分于銀行理財產品，保險是有賠付責任，一旦客戶有意外，保險公司要給客戶一定的賠付。
